オンラインショッピングを含む通信販売は、特定商取引法で管理されております。特定商取引法の表示義務に基づき、ご報告いたします。

商号：蒼南万営イーコマース株式会社

住所：浙江省温州市蒼南県霊渓鎮上垟荘住宅団地1-6幢1単元201室

連絡方式：service@surtage.com

販売価格

商品毎に記載しております。消費税につきましては、総額表示をしております。

商品代金以外に必要な代金

送料　全国一律　送料無料　送料無料商品でも宅配便の場合は、沖縄、北 海道は別途送料があります。

商品のお配送

1、当ショッピングサイトでの配送業者は宅配便のみとなっております。

2、他業者様での配送対応は承っておりません。

3、代金引換の場合はご注文確認後3営業日以内に発送いたします。その他（先払い）決済の場合、ご入金確認後3営業日以内に発送いたします。お届けに関しましては、3～15営業日くらいが掛かります。

4、お届け日指定ありの場合、あらかじめご指定いただいた日のお届け日に届くよう出荷いたします。

5、海外へのお届けは取り扱いしておりません。

6、商品発送後のキャンセルはできませんのでご了承くださいませ。 

ご注意：

1、ご注文が集中した場合、一時的に在庫を切らしている場合、連休の前後などはお届けが遅れることがあります。ご了承くださいませ。

2、商品お届け時に住所不明や長期不在等でご連絡がとれない場合は、当社に返送させていただきます。

商品のお届け方法

この度は、#surtage.com#をご利用いただき誠にありがとうございます。#surtage.com#がお客様に対し、インターネット上でショッピングサービスを提供するにあたって、以下の利用規約を制定しております。

第1条　本規約の適用範囲及び変更

本規約は、株式会社[#surtage.com#](以下「本会社」といいます。) が管理、運営するサイトのサービス（以下「本サービス」といいます。）を利用することに伴うすべての事項にわたり適用するものとします。

第2条　規約の変更、承諾 

1、#surtage.com#は、利用者（第4条記載の定義によるものとし、以下同様とします）の事前の了承を得ることなく本規約を変更できるものとし、利用者はこれを承諾するものとします。

2、本規約の変更は、#surtage.com#が適切と考える手段によって随時利用者に告知するものとします。

第3条　本サービスの利用

1、利用者は本規約およびが#surtage.com#定めるその他の条件に従って本サービスを利用するものとします。

2、利用者は本サービスを通じて利用者が発信する情報につき一切の責任を負うものとし、#surtage.com#に何等の迷惑または損害も与えないものとします。

3、お客様が未成年の場合、親権者または後見人の承諾を得た上で、本サービスを利用するものとします。

4、当サイトのコンテンツが、全ての利用者の環境に適応し、適正に動作することを保証いたしません。

5、当サイトへのアクセスは利用者の自由意志によるものとし、当サイトの利用に関する責任は利用者にあるものとします。

第4条　利用者
　本規約において、「利用者」とは、当サイトの閲覧、当サイトに掲げた商品の購入、その他本サービスを利用する者をいいます。本サービスを利用した場合、利用者は本規約に同意したものとみなされます。

第5条 個人情報の利用 

本サービスの利用に関連して#surtage.com#が知り得た客様の個人情報については、当社は別途当社が定める「プライバシーポリシー」に従い取り扱うものとします。 

第6条　商品の購入
利用者は、本サービスを利用して商品を購入することができます。

利用者は商品の購入を希望する場合、#surtage.com#の指定する注文手続にしたがって購入するものとします。

第7条　支払い
1.本サービスでの支払金額および支払方法は、各商品のお申し込みフォームおよび利用ガイドの規定によるものとします。

2.利用者がクレジットカードで支払う場合、利用者とカード会社との間の契約条件に従うものとします。なお、利用者と当該クレジットカード会社の間で紛争が発生した場合、当事者間で解決するものとし、#surtage.com#は一切責任を負わないものとします。

第8条　配送

通常に、ご注文確認後、「3営業日以内」に出荷致します。それから、「7営業日に以内」に配達致します。特別の場合がございましたら、必ずお客様にお知らせ致します。

第9条　返品、交換

商品の返品は、原則として、利用者が商品を受領した後7日以内に、#surtage.com#に返送した返品商品に限るものとします。また、各商品別に返品の条件が特記されている場合は、当該特記事項に従うものとします。

第10条　返金

１、返品等が生じた場合、当社からお客様に対して、商品代金等の返金に関するご連絡を行う場合があります。

２、返品の商品が当社倉庫に到着後、7営業日ほどお支払いの金額を全額ご返金します。またservice@surtage.com にて返金の着金状況をお問い合わせください。

第11条　お問合せ

　取引条件、取扱商品・サービスの内容、当該商品・サービスに関する情報、その他ショップのウェブページ上の記載内容およびショップにおける個人情報の取扱い等につきましては、service@surtage.comに直接お問合せください。

第12条　サービスの停止

　#surtage.com#は、以下のいずれかの事由に該当する場合、利用者に事前に通知することなく、また利用者の承諾なしに、サービスを変更・追加・停止または中止できるものとします。また、本サービスの変更・追加・停止または中止等により利用者が被った損害について、#surtage.com#は責任を負わないものとします。

1.システムの定期保守および緊急保守のために必要な場合

2.火災、停電、第三者による妨害行為等によりシステム運営が困難になった場合

3.天災地変によりサービスの提供ができないとき

4.その他、#surtage.com#が必要と判断した場合

第13条　免責事項

1.#surtage.com#は、本サービス及び本サービスを通じて販売される商品等につき、その品質、材質、機能、性能、他の商品との適合性その他の欠陥、又はこれらが原因となり生じた損害、損失、不利益等については、前条に定める場合を除き、いかなる保証・負担も負わないものとします。 

2.#surtage.com#は、配送先不明等によるトラブルに関しては、お客様が登録している連絡先に連絡すること及び商品購入の際に指定された配達先に商品等を配送等することにより、商品等の引渡債務を履行し、当該債務から免責されるものとします。

3.#surtage.com#は、本規約および利用ガイド等に別段の定めがある場合を除き、#surtage.com#の責任に帰すべからざる事由から発生した損害、surtage.comの予見の有無にかかわらず特別の事情から生じた損害、逸失利益、および第三者からの損害賠償請求に基づく利用者の損害についてはその責任は負わないものとします。

4.本サービスの利用に関し、利用者間または利用者とその他の第三者との間で何らかの紛争が発生した場合、関係する利用者がその責任で紛争を解決し、#surtage.com#に一切の迷惑、損害を与えないものとします。

返品、交換について

商品到着後、お手数ですが不具合や商品間違いなとが無い事をご使用前に必ずご確認ください。

返品、交換をご希望の際は、商品到着後7日以内にご連絡をお願い致します。

期日が過ぎてからの対応は出来かねますので予めご了承くださいますようお願い致します。

お客様都合の場合

お客様のご都合により返品、交換される場合の送料に関しましてはお客様ご負担とさせていただきます。 ただし、使用済みや箱、付属品がない場合はお受け出来かねます。（例えば、「サイズが合わない」、「モニターとの色違い」、「イメージ違い」、「お客様のご注文間違い」などの理由による返品、交換希望は、お客様都合の返品、交換となります。）

当店都合の場合

未使用の状態において商品の品質上の問題（破損、汚れ）があった場合は当社 にて送料を負担させていただき、返品、交換の対応をさせていただきます。

下記のような場合は返品、交換をお受けできない

・ご着用後（タグのカット等）やお洗濯後の商品

・お客様により汚損・破損した商品

・ご使用後、またはその形跡がある商品

・洗濯またはクリーニングされた商品

・商品到着から7日以上経っている

・ご連絡なしでご返送頂いた場合

・タグや箱などの付属品を紛失、破損した場合

・タバコや香水の匂いがついている商品

・ご購入意欲がないなど、当店が悪質なご注文とみなした場合

・靴箱や商品にかぶせたビニールに直接送り状を貼り付けてのご返送の場合

お問い合わせ

お客様のことを第一に考え、購入前のご相談や購入後のアフターサービスも万全の体制でサポートしています。

何かご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい！

E-mail：service@surtage.com

毎日09：00〜18：00

倉庫、メーカーへの確認等にお時間を頂いてしまう場合を除き、18時までのお問い合わせには当日中にご返信させて頂きます。

販売数量等その他特別な販売条件

商品が欠品等の場合、その旨を表示する場合がございます。

ご注文後の品切れ・品遅れの際にはメールでご連絡いたします。

配送先は日本国内に限定いたします。

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